售票常見問題

1. 請問有年齡限制嗎?
▶︎本活動需年滿18歲。


2.
可以在哪裡購買活動票券?可以用手機購票嗎?
▶︎本活動購票接受以手機下載 LOOPtix 官方 APP KKTIX APP,以及上網至 KKTIX 網站購買,購票前請先加入會員。
▶︎LOOPtix 官方 APP: http://bit.ly/looptix
▶︎KKTIX 官網: http://bit.ly/looptopiakktix 


3.
可用哪些方法購買票券?
▶︎一般票我們接受信用卡(VISA/MASTER/JCB)ATM虛擬帳號轉帳及全家 FamiPort 代碼繳費。
▶︎VIP 票種因為實體機台無法填入資料與寄送地址,故 VIP 票券無法至全家 FamiPort 以現金購買,網路線上購票者也無法至全家機台取票。請至 LOOPtix KKTIX 購票,購買成功後會寄發確認函。


4.
一人最多可買幾張票?
▶︎除了抽選到超值早鳥優先登記資格的樂托邦友限購 1 張之外,早鳥及 VIP 票券每位會員限購 2 張;預售票券每位會員限購 4 張。


5.
請問ATM
虛擬帳號付款注意事項?
▶︎僅限於台灣金融機構開戶所核發之提款卡並已開通「非約定帳戶轉帳」之功能,每筆訂單若超過$30,000無法選擇ATM虛擬帳號付款,請務必於期限內付款,逾期未付款訂單將會自動取消。


6.
請問全家 FamiPort
代碼繳費注意事項?
▶︎單筆訂單總金額不足新台幣 $1,500或超過 $20,000,皆無法選用全家 FamiPort 代碼繳費方式。


7.
請問取票方式?
▶︎郵寄(僅接受郵寄至台灣地址、手續費每筆$49)、全家取票(手續費每筆$30,請於全家便利商店繳納給櫃臺)、電子票券(不須收取手續費)


8.
入場券是否包括露營營位在內?
▶︎露營地另外單獨販售,且您必須先購買雙日入場券才能進入露營區。


9.
雙日套票是否是單獨的兩張票?
▶︎入場僅會兌換一個手環供整個週末配戴使用。 請勿拆除、 小心毁損。

10. 請問收到 VIP 手環以及專屬禮物盒後,若遺失可以申請補發嗎?
▶︎請自負保管手環及禮盒之責,如有遺失,本單位恕不補發。請務必輸入有效 Email 信箱及可收件的台灣地址。非住在台灣的邦友們,請提供台灣友人的地址,或是於活動當天至門口憑電子確認信與身分證件現場核對領取。該封確認信中所附上的 QRCODE 僅供報稅使用,正式入場須憑據所配戴的手環感應入場。


11.
我想購買多張票券,可以將部分票券轉讓給朋友嗎?
▶︎您可代替朋友購票,但一旦票券經過掃描,即無法轉讓。


12.
是否可用雙日券讓二個人在同一天進場,而非每天使用一次?
▶︎無法提供二人同時進場,雙日券僅適用於每天掃描一次入場。


13.
若我雙日票有其中一天無法到場。我使用後是否可再讓朋友使用?
▶︎您使用過後的雙日票券是無法轉讓的。


14.
請問單日票券若是購買第一天入場可以改成另一天嗎?
▶︎票券只能依照指定日期入場,不能更改日期。


15.
請問可以多次進出場地嗎?
▶︎當日如果中途離場就不能進場了,只能等到隔天再重新入場。


16.
請問門口可以只秀手機裡的證件相片入場嗎?
▶︎不行,請攜帶附有相片的實體證件,例如身分證、健保卡、駕照等等都可以。


17.
應如何避免票務詐騙?
▶︎避免票務詐騙的最佳方法為直接購自 LOOPtix KKTIX售票系統。請勿跟黃牛購票,若您使用非法票券將無法入場,且本單位不提供退款。 


18.
請問可以退票嗎?

▶︎一旦購票完成,如須退票將酌收票面金額 10% 手續費,且活動前十天內(不含活動日)不予退票。退票相關問題請參考: http://support.kktix.com/knowledgebase/articles/405841-了解退款政策

關於樂托邦聚落營地

looptopia-2018-camping

關於樂托邦聚落營地的六件事

1. 擁有它,在LOOPTOPIA 樂托邦國際音樂季裡毋須離場跳脫情緒,可以完整體驗這二天一夜的奇幻旅程。

2. 一張露營區票券最多可六人使用,戴上營區手環,即可進入專屬於你的神祕領域。

3. 獨享園區內淋浴設施(有熱水喔!),且擁有專用置物櫃,隨時都可以回來整裝再出發。

4. 不用擔心有無露營經驗,我們已貼心幫您搭好營帳+準備好地墊跟睡袋,就等著你輕鬆來佔領。

5. 露營區內設置有獨立販賣區,可以代幣購買多樣化民生必須品。

6. LOOPTOPIA 第一天活動結束後,可自由參加只有露營區才享有的營火After Party。

looptopia-2018-camping-img

樂托邦聚落營地細節

露營套組票券不包含活動入場票券
18歲以下不得進入露營區

一張露營票券包含:
●  六人露營名額
●  營位一個
●  營帳一頂(360*200cm)、地墊一張、睡袋六個
●  專屬置物櫃一個
此次活動不開放自帶或自搭帳篷,以便於安全管理

營區開放時間:

2018/4/6 (五) 11AM~ 2017/4/7 (六) 10:30PM

● Check-in 時段:4/6 (五) 11AM ~ 4PM
● Check-out 時段:4/7 (六) 12PM ~ 10:30PM
● 營區休息時段(宵禁):4/7 (六) 2AM ~ 11AM

*營區休息時段(宵禁):為保障露營區內的人可以安靜休息不被打擾所設。
*4/7 (六) 2AM ~ 11AM禁止所有人出入園區活動場地。 4/7 (六) 11AM 才會開放再次入場,請務必遵守規範。

聚落營地規則及注意事項

1. 樂托露營票券不包含活動入場票券。每個人都必須憑有效露營票券至露營區報到處辦理手續,換取營區手環入場。一張露營票券 (一個營區單位) 至多六人使用,人到齊方可報到,未滿六人視同放棄剩餘名額,完成報到後不可再追加人員。

 

2. 露營區手環供雙日進出露營區使用;活動期間請務必全程配戴,拆卸者必須離開露營區不得進入。

 

3. 露營票券及露營區手環視為有價證券,請妥善保管。如發生損失、破壞、燒毀或無法辨識等狀況,恕不補發或退換票券及手環。

 

4. 請在填寫區填完個人基本資料及露營守則同意書簽名後,準備好您的露營票券及個人有效證件(身分證、駕照、護照擇一) 一起至露營區完成 Check-in 手續(人到齊方可報到,未滿六人視同放棄剩餘名額)。活動期間須押一張證件及押金 3,000 元整。

 

5. 完成報到手續後會幫您帶上露營區手環,並且依照營位號碼發給專屬置物櫃鑰匙,鑰匙上的號碼就是您的營位號碼。我們很貼心地幫您搭好了帳篷,此次活動不開放自帶或自搭營帳,以便於安全管理。

 

6. 4/7 (週六) 12:00 PM ~ 10:30 PM 為辦理 Check-out 時段,提醒大家早點辦理手續,才不會在巔峰時刻等待太久。辦理 Check-out 手續時請攜帶六個睡袋至辦裡櫃檯,我們會退還您押金及證件。若有下列情事,主辦單位有權扣抵押金:

  • 破壞、損毀、遺失、偷竊營帳、睡袋、地墊或營區內的任何佈置與設施
  • 一個營帳無論報到人數,都會發給六個睡袋,辦理check-out手續時若有短少,每一睡袋扣除500元押金
  • 若因個人因素無法在規定期段內完成check-out手續,會扣除3000元押金當作後續執行費用並清空置物櫃
  • 營帳、置物櫃及營區內設施於活動期間內都可以使用,離營時請將置物櫃鑰匙歸還給服務台人員即可,若遺失置物櫃鑰匙,請至服務台登記辦理開櫃,並繳交500元工本費

 

7. 宵禁休息期間:4/7 週六 02:00 AM~ 11:00 AM,禁止所有人出入活動場地,或大聲喧嘩、製造噪音及一切影響他人休憩之情事。

8. 露營區內設置有獨立販賣區,可以代幣購買多樣化民生必須品

 

9. 露營區內禁止炊食、生營火。

 

10. 進入露營區,嚴禁發生下列行為:

  • 意圖闖進規定不得擅入或暫不開放之區域
  • 未經主辦單位同意在營區內私搭帳篷
  • 攀爬屬於場地基礎建設之一部份的棚帳、建築物、圍籬、圍牆、燈柱、桌台等
  • 投擲或施放鬆散及煙霧狀的物體、液體或其他產品
  • 在禁止吸煙區吸煙
  • 隨地便溺
  • 破壞、毀損、偷竊營區內任何佈置及各項設施

 

11. 營區內應隨時注意主辦單位或其指定或委派人員所發佈的各項指示;不遵守指示行事時,將有可能被請出露營區;主辦單位必要時得請警察局派員前來處理。主辦單位對於被禁止進入露營區之人,有權沒收其手環並不許其再次進入。主辦單位將任何人驅逐出園區後,並無義務為其辦理退費。

 

12. 請盡可能維護節慶活動場地乾淨,讓世界看見我們台灣電音派對文化的環保深度。營區內對垃圾收集點之位置,皆有明確標示,請前往這些收集點處理您的廢棄物,切勿亂丟垃圾。營區內廁所都會定時打掃,嚴禁在廁所以外地方隨地大小便。

 

13. 毒品零容忍政策:營區不容許毒品出現,禁止在露營區持有、使用、交易毒品。任何人若被查獲毒品,都會被驅逐出活動場地及送警法辦。

 

14. 請妥善保管自身財物,若有遺失或毀損,主辦單位概不負責。

 

15. 其他相關規範請參閱本活動公佈之所有相關規章。如發生以上規定外的特殊狀況,依情節輕重,一切依主辦單位之決定作為處置;主辦單位對該狀況所作的處置決定即屬最終決定。